Contact Us – Rioace Support
Sie benötigen Hilfe bei Rioace? Unser Kundenservice ist rund um die Uhr (24/7) für Sie da. Auf dieser Seite finden Sie die offiziellen Kontaktmöglichkeiten sowie Hinweise, welche Informationen uns helfen, Ihr Anliegen schneller zu lösen.
So erreichen Sie uns
E-Mail: [email protected]
Servicezeiten: 24/7
Wobei wir Ihnen helfen können
Unser Support unterstützt Sie u. a. bei folgenden Themen:
- Login- und Kontoprobleme (Passwort, Verifizierung, Sicherheitsfragen)
- Einzahlungen und Auszahlungen (z. B. VISA, Mastercard, SEPA-Überweisung, Skrill, Neteller, Apple Pay, Google Pay, Paysafe, Revolut sowie Kryptowährungen wie BTC/ETH/USDT u. a.)
- Bonus- und Umsatzbedingungen (z. B. Willkommensbonus, Casino-Angebote, Freiwetten/Freespins)
- Technische Schwierigkeiten (Ladezeiten, Spielabbrüche, Browser-/Mobil-Probleme)
- Fragen zu Sportwetten, Märkten und Quickbet-Funktionen
- Responsible Gaming & Kontoeinstellungen (Limits, Selbstausschluss)
Damit wir Ihr Anliegen schneller bearbeiten können
Bitte senden Sie uns (falls vorhanden) folgende Informationen mit:
- Ihre bei Rioace registrierte E-Mail-Adresse oder Benutzername
- Betreff + kurze Beschreibung des Problems (seit wann, was genau passiert)
- Transaktionsdaten bei Zahlungsanfragen (Datum, Betrag, Zahlungsmethode, ggf. Transaktions-ID)
- Screenshot/Fehlermeldung (optional, aber hilfreich)
- Gerät/Browser/OS (z. B. iPhone iOS, Android, Chrome/Firefox)
Unternehmens- & Lizenzhinweis
Rioace wird von Altacore N.V. betrieben und ist unter einer Lizenz aus Curaçao tätig. Für die Abwicklung von Zahlungen kann die Altaprime Limited (Zypern) eingesetzt werden.
Datenschutz
Bitte teilen Sie per E-Mail keine sensiblen Zahlungsdaten (z. B. vollständige Karten-/Wallet-Details oder Passwörter). Unser Team wird Sie niemals nach Ihrem Passwort fragen. Stand: 2026.
